Privacyverklaring

Laatste wijziging: 19 oktober 2026

Masterplan BV hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u hebt. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.
Wij kunnen deze privacyverklaring op elk moment aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.

1. Toepassingsgebied
Deze privacyverklaring geldt voor iedereen van wie wij persoonsgegevens verwerken, met uitzondering van onze eigen medewerkers. Het gaat onder meer om klanten en opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers, bezoekers van onze website en ons kantoor, sollicitanten en andere personen met wie wij contact hebben.

2. Contactgegevens
Masterplan BV
Hoefstadstraat 77, 3600 Genk
Ondernemingsnummer 0646.870.927
E-mail voor vragen over privacy: ward@mpln.be

3. Begrippen

  • Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

  • Verwerking: elke handeling met persoonsgegevens, zoals verzamelen, bewaren, raadplegen, gebruiken, doorgeven of wissen.

  • Verwerkingsverantwoordelijke: wie het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.

  • Verwerker: wie persoonsgegevens verwerkt in opdracht van een verwerkingsverantwoordelijke.

4. Wanneer zijn wij verantwoordelijk?
Masterplan BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die wij verzamelen in het kader van onze eigen activiteiten: onze relaties met klanten, leveranciers en partners, onze website en onze rekrutering. Masterplan BV maakt deel uit van een groep met Buro Infrastructuur BV. Beide vennootschappen zijn elk verantwoordelijk voor de gegevens van hun eigen klanten, leveranciers en websitebezoekers.
In studie- en ontwerpopdrachten voor openbare besturen en nutsbedrijven verwerken wij soms persoonsgegevens, bijvoorbeeld van bewoners of eigenaars, in opdracht van de bouwheer. In dat geval treden wij op als verwerker en is de bouwheer verantwoordelijk. Zijn privacyverklaring is dan van toepassing. Vragen over die gegevens bezorgen wij aan de bouwheer.
De punten 5 tot en met 10 hieronder gelden voor de verwerkingen waarvoor wij zelf verantwoordelijk zijn.

5. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Voor het uitvoeren van een overeenkomst

  • Om offertes op te maken, opdrachten uit te voeren, te factureren en onze dienstverlening op te volgen, verwerken wij identificatie- en contactgegevens van contactpersonen bij klanten, opdrachtgevers, leveranciers en onderaannemers.

  • Als u solliciteert, verwerken wij de gegevens die u ons bezorgt, zoals uw cv en motivatie, om uw kandidatuur te beoordelen.

Op basis van een wettelijke verplichting

  • Wij bewaren bepaalde gegevens omdat de wet dat oplegt, bijvoorbeeld in onze boekhouding en facturatie.

Op basis van ons gerechtvaardigd belang

  • Als u ons contacteert via de website, per e-mail of telefonisch, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden.

  • Wij beveiligen onze website en IT-systemen en houden daarvoor beperkte technische gegevens bij.

  • Wij kunnen u als bestaande klant informeren over gelijkaardige diensten. U kunt zich daar altijd eenvoudig tegen verzetten.

Met uw toestemming

  • Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals cookies voor bezoekersstatistieken (zie punt 9).

  • Als u wilt dat wij uw sollicitatie bewaren voor latere vacatures.

Uw toestemming kunt u op elk moment intrekken.

6. Delen wij uw gegevens met anderen?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij geven ze alleen door aan derden als dat nodig is voor de uitvoering van een opdracht, als u daarvoor toestemming geeft, of als een wettelijke verplichting of een bevoegde overheid ons daartoe verplicht.
Wij werken met zorgvuldig gekozen dienstverleners, bijvoorbeeld voor IT, hosting van onze website en boekhouding. Zij verwerken uw gegevens enkel volgens onze instructies en zijn contractueel gebonden tot vertrouwelijkheid en beveiliging.

7. Beveiliging en doorgifte
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.
Wij bewaren uw gegevens bij voorkeur binnen de Europese Unie. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze verzamelden, of zolang de wet ons dat oplegt. Gegevens over opdrachten kunnen wij bewaren tot 10 jaar na het einde van de opdracht, gelet op onze aansprakelijkheid als ontwerper. Gegevens van sollicitanten die niet weerhouden worden, wissen wij kort na de procedure, tenzij u toestemming geeft om ze langer te bewaren.
Daarna wissen of anonimiseren wij de gegevens.

9. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Strikt noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Andere cookies, bijvoorbeeld voor bezoekersstatistieken, plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website.

10. Uw rechten
U hebt het recht om:

  • uw gegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;

  • uw gegevens te laten wissen;

  • de verwerking te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen de verwerking;

  • uw gegevens over te dragen;

  • uw toestemming in te trekken.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar ward@mpln.be. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen een maand. Dat is gratis, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.